بات التسويق على منصات التواصل الاجتماعي ضرورة قصوى عند العلامات التجارية المختلفة، وهذا في ظِل التواجد اللامحدود للجمهور على السوشيال ميديا، حيثُ يُعتمد عليها الآن بشكل أساسي في الترويج للمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركات أو غيرها من مقدّمي الخدمات، في الوقت الذي يُعرف فيه هذا النوع من التسويق بحاجته لمتخصصين من أجل تحقيق الأهداف المرغوب فيها، لهذا سنقوم في مقالتنا بالحديث عن التسويق على منصات التواصل الاجتماعي.
جدول المحتوى
ما هو التسويق على منصات التواصل الاجتماعي
يُعرف التسويق على منصات التواصل الاجتماعي بأنّه أحد الأنواع البارزة للتسويق الإلكتروني، ويتم من خلاله كسب المزيد من الزوار للموقع الإلكتروني وغيره، أو يُعتمد عليه للفت انتباه العملاء للمنتجات أو الخدمات التي يتم تقديمها من خلال منصات التواصل الاجتماعي المختلفة، كما أنّ هذا التسويق يمتاز بتركيزه على تقديم مُحتوى يقوم بجذب الجُمهور لقرائته بل ويشجّعهم على القيام بنشره عبر مشاركته على حساباتهم في السوشيال ميديا. كما أنّ هذا النوع من التسويق يُساهم في الوصول للعملاء بشكل تلقائي ومن دون أي حاجة للتحديث أو غيره، مما ساهم في انتشار هذا النوع على مستوى واسع واعتماد غالبية العلامات التجارية عليه.
مميزات التسويق على منصات التواصل الاجتماعي
تتنوع مميزات التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي، ولطالما كانت هذه المميزات جاذبة لكل الراغبين بعملية تسويق مميزة، لهذا فيما يلي مجموعة من أهم هذه المميزات:
- يُمكن القيام بالتسويق على منصات التواصل الاجتماعي بسهولة، حيثُ إنّ الأمر لا يحتاج سوى معرفة كيفية استخدام التكنولوجيا، ليكون الشخص قادرة على النشر عبر المنصات.
- يُعتبر هذا النوع من التسويق مهمًا لإتاحته مجال واسع للاتصال والوصول لمجموعة كبيرة جدًا من العملاء من أماكن مختلفة.
- تطبيقًا لمبدأ العولمة الذي يسيطر على العالم حاليًا، جعلَ عملية التسويق تدور في دائرة صغيرة لسهولة التواصل وكثرة المستخدمين، مع تنوع طرق التواصل والاتصال.
- إلغاء الحواجز والحدود الجغرافية، إذ إنّ هذا النوع من التسويق يمكن الوصول فيه لأي مكان حول العالم، ما يساعد على الوصول لعملية تسويق مثالية.
- عملية التفاعل التي تتم فيها ما بين العلامة التجارية والجمهور المستهدف، ما يعني إزالة الحواجز النفسية والوصول لمشاركة مميزة وفاعلية عالية.
- تُعدّ اقتصادية جدًا، حيثُ إنها توفر الوقت والجُهد، بالإضافة إلى الأموال، إذ إنها مجانية من ناحية الاشتراك والتسجيل فيها، ويمكن للشركة أن تمتلك حسابات على مختلفة منصات التواصل مجانًا.
نصائح للتسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي
هُناك العديد من النصائح التي يمكن توجيهها عند التسويق على منصات التواصل الاجتماعي، والتي يمكن من خلالها الوصول إلى أفضل وصول ممكن للعملاء، لتحقيق النتائج المطلوبة، وتحقيق الأهداف المرجوّة، وفيما يلي مجموعة من هذه النصائح:
- المحتوى الحصري: من المهم تقديم مُ؛توى عصري وجذاّب وغير مكرر، على أن يكون متّصل بالنشاط التجاري المسوّق له.
- التواصل الجيد: يجب أن يكون هناك استجابة سريعة وتفاعل مع أي تواصل يتم من قبل العملاء عبر منصات التواصل.
- التفاعل الدائم: التفاعل مع الجمهور أمرًا مهمًا سواءً من خلال الرد على استفساراتهم أو تعليقاتهم والحوار معهم، بغضّ النظر عن محتواها وإن كانت سلبية أم إيجابية.
- اختيار الوقت المُناسب: إنّ معرفة الأوقات المُناسبة لعملية النشر أمر في غاية الأهمية، حيثُ يجب معرفة الأوقات التي يتواجد فيها الجمهور المستهدف على الشبكات، مع ضرورة وجود انتظام في عملية النشر.
- نشر الكواليس: عبر الاهتمام بنقل ما يحدث في الكواليس ونشره كصور أو فيديوهات أو مقاطع ريلز، إذ إنّ هذا سيكون عنصرًا مساعدًا لمنح العلامة التجارية طابعًا مميزًا وإنسانيًا، مع إبراز الجُهد الذي يتم بذله لتقديم خدمات ومنتجات متميزة وجودتها عالية، وهذا كفيل ببناء علاقات متينة مع جميع العملاء.
- التفرّد: من خلال الاعتماد على نمط مُختلف أو وسوم غير مكررة تجعل العلامة التجارية مختلفة عن المنافسين، وتصبح مميزة بها وتُعرف من خلالها.
في نهاية مقالتنا نكون قد تعرفنا على معلومات مُهمة حول التسويق على منصات التواصل الاجتماعي، وقمنا باستعراض مجموعة من النصائح التي يجب اتباعها للوصول لعملية تسويقية متكاملة، في الوقت الذي تقدّم فيه وكالة أبولو للحلول التسويقية خدمة التسويق والإدارة لمنصات التواصل الاجتماعي عبر مسوّقين محترفين، ويمكنكم طلب الخدمة عبر الرقم التالي 00905528330233:
