يتم الاعتماد على خطط التسويق الإلكتروني بشكل أساسي مِن أجل تحقيق الأهداف التسويقية التي تسعى لها العلامات التجارية المختلفة، وتحقيق التوسّع المأمول به وزيادة انتشار المنتجات أو الخدمات التي يتم تقديمها، كما أنّ هذه الخطط إن لم يتم الإعداد لها ووضعها بطريقة مدروسة وتامّة، لن تكون قادرة على إفادة الشركات وتحقيق أهدافها، لهذا يجب اختيار خطّط تسويقية مدروسة جيدًا، وفي مقالتنا هذه سوف نتحدّث عن خطوات إعداد خطط التسويق الإلكتروني.
جدول المحتوى
ما هي خطة التسويق الإلكتروني
إنّ أي خطّة من خطط التسويق الإلكتروني هي مستند يقوم بتحديد التفاصيل الخاصة بكافة عمليات التخطيط التي تتعلق بالإجراءات الرقمية للتسويق أو الحملات الإعلانية الخاصة بالخدمات أو المنتجات المراد التسويق لها، كما أنّ هذه التفصيل تشمل النقاط التالية:
- الأهداف التجارية سواءً كانت بعيدة أو متوسطة أو قصيرة المدى.
- استراتيجيات تحقيق هذه الأهداف عبر المنصات الرقميّة.
- القنوات المراد استخدامها بالإضافة للأدوات المراد الاعتماد عليها.
- خطط العمل وخطط التطوير.
- الميزانية المرصودة والاستثمار.
- التّوقيت المرصود والخريطة الموضّحة للطريق.
خطوات إعداد خطط التسويق الإلكتروني
هناك العديد من الخطوات التي يجب اتباعها من أجل إعداد خطط التسويق الإلكتروني بشكل صحيح، وجعلها تحقق الأهداف المرغوب بتحقيقها، وفيما يلي نتعرف على هذه الخطوات بالتفصيل:
- تحليل الموقف: عبر تحليل SWOTالداخلي والخارجي حيثُ يوضّح هذا التحليل نقاط الضعف والقوّة الموجودة في المشروع أو الشركة، بالإضافة لإبرازه نقاط التهديد التي يتم مواجهتها في سواءً في المشروع أو السوق بشكلٍ عام.
- تحديد الأهداف التسويقية: بعد القيام بالتحليل الداخلي والخارجي، يجب العمل على وضع أهداف من أجل تكوين فكرة تكون واضحة عن أماكن تواجد العملاء المحتملين للشركة، ومن ثمّ يتم العمل خلال التخطيط على تحقيق الأهداف التي تم وضعها.
- تحديد الاستراتيجية: بعد تحديد الأهداف يجب أن يتم تحديد استراتيجية تسويق إلكتروني مناسبة، وهذا يتم عبر عوامل عديدة كما يلي:
- توزيع وتقسيم الجمهور المستهدف وفقًا لاحتياجاتخم وأذواقهم وكذلك تفضيلاتهم.
- توفير مقترحات مميزة للعملاء لتشجيعهم على شراء المنتج أو الخدمة، مع تحديد المنصات الإلكترونية التي يجب استخدامها بناءً على تمركز الفئة المستهدفة.
- استراتيجية خاصة بالمُحتوى الابداعي حيثُ يجب تخصيص جزء من خطط التسويق الإلكتروني لإدارة المحتوى، بحيث يتم تقديم محتوى قادر على تمييز العلامة التجارية، ويتم هذا بالاعتماد على الكلمات الرئيسية التي يبحث عنها الجمهور، ومشاركة هذا المحتوى على منصات التواصل.
- التكتيكات والاستراتيجيات: بناءً على أهداف الخطة التسويقية الإلكترونية، من الممكن البدء بتنفيذ مختلف الاستراتيجيات، كحملات تسويق من خلال البريد الإلكتروني، ومنصات التواصل الاجتماعي، والاستراتيجيات الخاصة بتحسين محركات البحث وغيرها.
- قياس النتائج: من المهم بعد أن يتم غعداد الخطة التسويقية وتنفيذها، أن يتم تحليل النتائج حيثُ إنّ هذا يعتبر أمرًا مهمًا، إذ يساعد في تحسين الأداء التسويقي وكذلك الإنفاق بصورة ناجحة، ويجب في هذه الخطوة أن يتم قياس الإجراءات من خلال مؤشرات الأداء الأساسية للتأكد من تحقيق الأهداف التي تم وضعها فيما سبق، مع التأكد من الوصول للعائد الاستثماري المستهدف الوصول إليه.
أهداف خطط التسويق الإلكتروني
باتت الأهداف التسويقية أمرًا مهمًا للشركات والأفراد ويتم التركيز عليها خلال القيام بخطّة التسويق، حيثُ بات التسويق الإلكتروني يعتبر الخطوة الأولى في النجاح عند تقديم منتج أو خدمة، فإنّه الطريقة الأهم في الوقت الحالي التي تساهم في تحقيق أهداف الشركات بسرعة كبيرة على اختلاف حجمها، وفيما يلي مجموعة من أهداف الخطط التسويقية:
- تعزيز وإبراز العلامة التجارية في السّوق.
- إقامة تواصل جيّد وعلاقة دائمة ومستمرة مَع العملاء.
- زيادة الانتشار بالإضافة لكسب ولاء وثقة العملاء.
- تحقيق زيادة كبيرة في المبيعات تساهم في الوصول إلى عوائد مالية عالية.
- امتلاك قاعدة بيانات كبيرة وضخمة يتم الاعتماد عليها دائمًا.
- التوسّع سواءً بالأسواق المحلية أو غيرها.
- الانتشار في الأسواق العالمية.
في ختام مقالتنا نكون قد تعرفنا على كيفية إعداد خطط التسويق الإلكتروني، وقمنا بالتعرف على أهداف هذه الخطط بالتفصيل، وما تؤثّر به على العملية التسويقية، بالإضافة إلى استعراضنا لتعريف الخطّة التسويقية الإلكترونية بشكل واضح ولماذا نحتاج الي شركة تسويق الكتروني متميزة لتنفيذ خططتنا، وللحصول على خطط تسويقية متميزة يمكنكم التواصل معنا عبر الواتس آب مباشرة.
